もともと、物販をやろうという考えをもっていました。
日本のものを、Amazon.com で販売するという、Amazon輸出です。
セラー用のアカウントを申請するより前に、Amazon 輸出とは何なのか書籍を読み漁り、ブログを読み漁り、さらには、どんなものを売ったらよいか、Amazon.co.jp を調べ、Amazon.com も調べ、なんとなくいけそうかな (私にもできそうかな) と思えるようになるところまで、数カ月を要したところで、Amazon.com にてアカウントの申請に着手しました。
アカウントの作成自体はスムーズ
アカウントの作成のために、2019/10/某日に、下記の手順を済ませました。先人らのブログを参照させていただき、ここまでは少々手間取ったものの、なんとか終わらせることができました。
- Payoneer アカウントを作成
- Amazon.com にて出品者登録
- 出品者情報の登録
- 納税情報の登録
- 本人確認手続き (運転免許証の両面を提出)
- 銀行口座の証明書提出
- 2段階認証設定
Payoneerアカウントの作成については、以下の記事をご覧ください。
アカウントを作成して、売上や報酬などで1万ドルを受け取ると、25ドルがもらえます。
3日待っても音沙汰なし
上記から3日ほど、何もせず待っていましたが、連絡がなかったので、とりあえず、Seller Central のページにログインしてみました。
すると、下記3通のメールが立て続けに、Amazonから届きました。ログインがトリガーになったのか、たまたまタイミングが重なったのかは不明です。
- Welcome to Selling on Amazon
- Welcome to Fulfillment by Amazon
- Amazon 出品用アカウントについて
その15分後、下記のメールが、同じく Amazon から届きました。
- We are reviewing your Amazon seller account
このメールを受信してから、Amazon Seller Performance Team との闘いが始まりました。
アカウント停止の原因
受信したメールを読むと、1) 90日以内に発行された、ガス、電気、水道、インターネットの請求書 (名前、住所のわかるもの) 2) 営業許可書 (該当する場合) が必要であることが分かります。
アカウントの登録のタイミングで、必要書類の提出を求めてくれたらな、と思ったものの、このときは、素直に水道料金の通知書を提出しました。
その後のやり取り
- 私：JPEGフォーマットで書類を提出
- Amazon：読み取れませんでした、と回答
- 私：PDFフォーマットで再提出
- Amazon：上記の画面イメージと同じ返答
- 私：納税情報の番地が、1-2-3 となっていたが、Googleで検索した情報によると、1chome 2-3 に書き換えたところ承認されたというものを発見。早速、chome バージョンに書き換えるとともに、ガス料金通知書が日数が経って90日を超えることを懸念して、新たな通知書を提出
- Amazon：全ページを提出してください、と回答
- 私：(確かに表面しか提出していなかったので) 表裏両方を提出
- Amazon：住所が提出した書類と一致していることを確認してください、と回答
- 私：(もしやと思いもう一度出品者情報を見直したところ) 納税者情報の他に、出品者情報が1-2-3のままであることを発見。chomeバージョンが正とみなされるというネット情報を引き続き信じ、出品者情報をchome バージョンに合わせるとともに、ガス料金通知書を再度提出
ついに承認
なんとなく、これでいけそうかなと思っていたら、ついに、ついに、3日ほど待ったところで、下記のメールが届きました。
やった…！というよりは、脱力した記憶しかありません。
もう少しピンポイントで、誤ったところを指摘してほしかったと強く思いますが、自分が悪いので、何も言いません。
まとめ
出品者アカウント承認プロセスで学んだことは、下記です：
- 住所は、提出書類 (ガス、電気料金等の請求書) の記載が、1丁目2-3 だったら、1-2-3とはせずに、1chome 2-3 としましょう。<<< 運転免許の住所は1-2-3でしたが、こちらとは一致していなくて問題なさそうです。
- マンション名も省略せずに書きましょう。
- 提出する書類は、両面あるものは両面提出しましょう。
- 指定されているフォーマットが何かを確認しましょう。
- 納税情報と出品者情報に、わずかな違いもないことを確認しましょう。
あらゆる住所はすべて一致させましょう、という先人のブログの記載を目にしていたにも関わらず、これです…。このやり取りにざっと2カ月以上かかってしまいました。
これからAmazonで物販をやろうとしている方の参考になれば幸いです。ホリデーシーズンを丸々逃してしまいましたが、少しずつ挽回していきたいところです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
2021/7/20追記
記事投稿時より、だいぶ期間が経っていますが、追記します。
当記事がお役に立ったというお知らせ
当記事の読者さんより、Amazonセラーアカウントの申請についてお問い合わせがあり、回答させていただいたところ、申請が承認されたとの嬉しいお知らせがありました。ありがとうございます！
2019年の8月に初めて申請をして、承認が下りず、今回 (2021年7月)、あらためて申請をされたとのこと。
1回目: 水道料金の領収書のみをスキャンして提出 (jpeg形式) ⇒却下
2回目: 水道料金の領収書スキャン＋運転免許証両面スキャンを同時添付し提出⇒承認
現在は日本語の書類でも受け付けてくれますが、2019年8月当時は、提出書類が英語のみに限られていたとのこと。日々ポリシーが変わるのは、Amazonではよく聞きますね。
必要書類は最新情報を要確認
Amazonセラーアカウントに関連する情報は、常に同じではありません。
今、下記を確認したところ、私の申請した時より、情報が更新されていることが分かりました。
ルール通りにやっても却下されることが続く、何がどう悪いのかが分からない、などありましたら、遠慮なく、ページ下部にあるお問い合わせよりご連絡ください。
分かる範囲でお手伝いさせていただきます！
